1. SOBRE A ENTREGA
1.1. Todos os projetos são entregues exclusivamente em formato digital. Não realizamos entrega física de documentos ou plotagens.
1.2. Após confirmação do pagamento, o Usuário receberá os arquivos por dois canais:
a) Por e-mail cadastrado no ato da compra
b) Na área “Meus Pedidos” em https://www.seuprojetopronto.com
2. PRAZOS DE ENTREGA
2.1. Projeto Arquitetônico Pronto (somente arquitetônico): até 24 horas úteis após confirmação do pagamento.
2.2. Projeto Completo (arquitetônico + elétrico + hidrossanitário): até 7 dias úteis após confirmação do pagamento.
2.3. Os prazos excluem sábados, domingos e feriados nacionais.
3. FORMATOS DOS ARQUIVOS
3.1. Os projetos são entregues em:
PDF (plantas, cortes e fachadas)
DWG/DXF (arquivos CAD)
JPG/PNG (imagens renderizadas)
3.2. O Usuário é responsável por possuir os softwares necessários para abrir os arquivos (ex.: AutoCAD, Adobe Acrobat Reader ou equivalente gratuito).
4. RESPONSABILIDADE PELA IMPRESSÃO
4.1. A plotagem dos arquivos é de exclusiva responsabilidade do Usuário.
5. PROBLEMAS NA ENTREGA
5.1. Caso não receba os arquivos no prazo, o Usuário deve:
a) Verificar a caixa de spam
b) Confirmar se o e-mail cadastrado está correto
c) Contatar o suporte: [contato@seuprojetopronto.com] ou WhatsApp [(XX) XXXXX-XXXX]
5.2. O Seu Projeto Pronto não se responsabiliza por falhas causadas por e-mail incorreto informado pelo Usuário.
6. NORMAS TÉCNICAS
6.1. Os projetos seguem ABNT e NBRs vigentes. Adequações às normas municipais locais devem ser solicitadas via orçamento separado.
6.2. O Usuário é responsável por contratar profissional habilitado para aprovação junto aos órgãos municipais.
7. CONTATO
E-mail: [contato@seuprojetopronto.com]
WhatsApp: [(XX) XXXXX-XXXX]
Versão 1.0 — [DIA/MÊS/2026]